يجعل الذكاء الاصطناعي العمل أسرع. وعندما نسمع ذلك، نفكر بطبيعتنا: «إذن ينبغي أن نصبح أقل انشغالًا». فإذا قلّ الوقت اللازم لصياغة النصوص أو تنظيم المستندات الطويلة أو مقارنة عدة خيارات، يبدو أن مساحة زمنية أكبر ينبغي أن تظهر خلال اليوم. لكن في الواقع قد تُضاف أعمال جديدة إلى المهام التي أصبحت أسرع، وقد تحتاج نتائج أكثر إلى المراجعة، وقد تتطلب خيارات أكثر عملية اختيار. تقصير مدة مهمة واحدة وجعل الشخص أقل انشغالًا ليسا الحدث نفسه.
لنفترض أن شخصًا كان يقضي ساعة في إعداد مسودة مواد اجتماع، وأصبح الآن قادرًا باستخدام الذكاء الاصطناعي على إعدادها خلال خمس عشرة دقيقة. إذا استُخدمت الدقائق الخمس والأربعون المتبقية للتحقق من المحتوى، وإعادة النظر في معنى الأرقام، وتأكيد بعض النقاط مع الآخرين، فإن الوقت الموفر يعمل كمساحة زمنية متاحة. لكن إذا أُدخل إعداد مستند آخر في تلك الدقائق الخمس والأربعين، ثم أُضيفت المهمة التالية إلى الوقت الذي يتم توفيره بعد ذلك، فسيمتلئ الجدول من جديد. لقد زاد الذكاء الاصطناعي قدرة المعالجة، لكنه لم يزد الوقت الذي يستطيع فيه الشخص أن يتوقف ويفكر.
النقطة المهمة هي ألا نفترض أن الذكاء الاصطناعي نفسه يخلق الانشغال بصورة مباشرة. يستطيع الذكاء الاصطناعي دعم قدر كبير من المعالجة في وقت قصير، لكن الغرض الذي تُستخدم من أجله هذه القدرة هو مسألة تصميم منفصلة. يمكن تحويل كل الوقت الموفر إلى مخرجات إضافية، أو يمكن الاحتفاظ بجزء منه للتحقق وإعادة النظر. تنطوي المعالجة الأسرع على الاحتمالين معًا: مساحة زمنية أكبر وعمل أكثر. ويتوقف الاتجاه الذي تسلكه على كيفية التعامل مع الوقت الموفر.
في علاقتنا بالذكاء الاصطناعي، يصبح هذا الفرق أكبر. ففي موقف قد لا يملك فيه الشخص بمفرده وقتًا إلا لمقارنة ثلاث أفكار، قد يعرض الذكاء الاصطناعي عشر أفكار خلال وقت قصير. لكن زيادة الخيارات تعني أيضًا زيادة العمل على الإنسان الذي يجب أن يقارن بينها. وإذا أمكن جمع كميات كبيرة من نتائج البحث، فلا يزال يتعين على شخص ما أن يحكم على أهمية كل نتيجة. يستطيع الذكاء الاصطناعي إزالة بعض الأعباء من خلال إجراء المعالجة نيابةً عنا، لكنه قد يخلق أعباء أخرى تتمثل في قراءة ما أنتجه واختياره والتحقق منه.
لذلك، لكي نحوّل سرعة الذكاء الاصطناعي إلى مساحة زمنية للإنسان، نحتاج إلى أن نقرر ما الذي لن نفعله بعد أن يصبح شيء ما أسرع. إذا تمت مقارنة عدد كافٍ من الأفكار، فلا نستمر في إضافة المزيد. وإذا جُمعت المعلومات الضرورية، فلا نوسّع نطاق البحث بلا حدود. وإذا اكتملت المسودة مبكرًا، فلا ننتقل فقط فورًا إلى المهمة التالية؛ بل نترك وقتًا للابتعاد قليلًا عن المحتوى. إن ترك جزء من الوقت الموفر دون استخدام عن قصد يمكن أن يجعل تجنب الاندفاع تحت ضغط النتائج نفسها أسهل.
لا يُستخدم الوقت المحتفظ به للراحة فقط. بل يمكن استخدامه للتساؤل عما إذا كان اقتراح الذكاء الاصطناعي يلائم الغرض، والتحقق مما إذا كانت إحدى الفرضيات المسبقة خاطئة، والاستماع إلى رأي شخص آخر، أو تغيير الطلب نفسه عند الضرورة. ولا تصبح هذه الأفعال غير ضرورية لمجرد أن الذكاء الاصطناعي يجيب بصورة أسرع. بل على العكس، لأن النتائج تظهر في وقت أبكر، يمكن تقديم الوقت المتاح لإعادة النظر قبل الموعد النهائي إلى وقت أبكر.
في Sai＊aus، يمكن النظر إلى هذا الاستخدام للوقت بوصفه جزءًا من العلاقة بين الناس والذكاء الاصطناعي. وحتى إذا تقدّم الذكاء الاصطناعي مبكرًا في الأجزاء التي يستطيع معالجتها أولًا، فلا يلزم أن يتسارع الحكم البشري تلقائيًا معه. يمكن للناس قراءة ما نظمه الذكاء الاصطناعي، والتعبير عن عدم الارتياح، وتغيير الشروط، والاحتفاظ بمساحة للعودة عند الضرورة. ومن خلال التعامل مع السرعة ليس فقط باعتبارها إشارة لبدء العملية التالية، بل باعتبارها وسيلة لزيادة الفترة التي يظل فيها التصحيح ممكنًا، لا يحتاج الناس إلى الاستمرار في الاستعجال وفق وتيرة الذكاء الاصطناعي.
بالطبع، لا تتطلب كل مهمة هامشًا زمنيًا كبيرًا. ففي الإجراءات المستقرة التي تكون فيها عواقب الفشل صغيرة، قد يكون من المنطقي استخدام الوقت الذي يوفره الذكاء الاصطناعي مباشرةً في المهمة التالية. لكن عندما يكون للحكم الخاطئ آثار خطيرة، أو يُحتمل أن تتغير الظروف أثناء العمل، أو يكون اتفاق عدة أشخاص مطلوبًا، يصبح الاحتفاظ بالوقت المكتسب مبكرًا أكثر قيمة. المهم هو ألا نحوّل السرعة تلقائيًا إلى عبء عمل.
ليس غريبًا أن يظل الناس مشغولين حتى مع ازدياد سرعة الذكاء الاصطناعي. فبين تقليص وقت المعالجة وزيادة المساحة الزمنية يوجد خيار آخر: كيف نوزع الوقت. هل نملأ كل الوقت الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي بعمل جديد، أم نحتفظ بجزء منه لكي يتمكن الناس من التحقق والتشاور وإعادة النظر؟ وبحسب هذا الاختيار، يمكن للذكاء الاصطناعي الأسرع أن يصبح إما قوة تزيد العمل أو قوة تدعم المساحة الزمنية المتاحة للإنسان.
ليست إجابات. بل فهم.