Basis pengetahuan ada untuk memungkinkan penggunaan kembali informasi dari masa lalu. Menyimpan fakta, penilaian, dasar, dan hasil dapat mengurangi kebutuhan untuk mengulangi penelitian yang sama dan mempercepat keputusan berikutnya. Namun, dalam basis pengetahuan yang menangani penilaian manusia, menyimpan hanya kesimpulan dapat menghilangkan kondisi penting. Alasan suatu penilaian tepat mencakup bukan hanya informasi yang tersedia pada saat itu, tetapi juga tenggat waktu, periode ketika pilihan masih tersedia, dan situasi temporal orang-orang yang terlibat.
Misalkan sebuah catatan menunjukkan bahwa suatu organisasi mengubah cara menyediakan layanan dalam waktu singkat. Jika hanya melihat hasilnya, hal ini dapat digunakan kembali sebagai pengetahuan bahwa “dalam kondisi ini, perubahan harus diprioritaskan”. Namun, makna kesimpulan tersebut berubah bergantung pada apakah tenggat untuk mempertahankan metode lama sudah mendekat atau apakah itu merupakan penilaian sementara yang dimaksudkan untuk menghindari dampak terhadap pengguna. Pengetahuan yang telah kehilangan kondisi temporalnya berisiko digeneralisasi secara berlebihan dalam situasi lain.
Memperlakukan keterbatasan manusia sebagai pengetahuan bukan berarti menyimpan proposisi umum bahwa “manusia itu terbatas”. Yang penting adalah mempertahankan, sebagai kondisi penerapan, apa yang tidak dapat dipulihkan dalam setiap penilaian, pilihan mana yang memiliki tenggat waktu, dan pada titik mana keputusan harus dibuat sementara sebagian informasi masih belum tersedia. Dengan demikian, kita dapat memeriksa perbedaan dengan masa kini alih-alih sekadar memindahkan kesimpulan masa lalu ke masa kini.
Dalam desain ini, makna memperbarui pengetahuan juga berubah. Pembaruan diperlukan bukan hanya ketika fakta baru ditambahkan, tetapi juga ketika kita mengetahui bahwa suatu penilaian yang sebelumnya dianggap dapat dibalik ternyata membawa biaya pemulihan yang besar, atau bahwa suatu kondisi temporal yang sebelumnya kurang diperhatikan memengaruhi hasil. Perubahan dalam pemahaman kita sendiri mengenai kondisi penilaian menjadi pengetahuan yang dapat digunakan dalam keputusan berikutnya, bukan hanya hasilnya.
Pada saat yang sama, ini tidak berarti bahwa setiap keadaan pribadi harus disimpan. Basis pengetahuan dibatasi oleh kegunaan kembali, kebutuhan, privasi, dan pertimbangan lainnya. Karena itu, yang harus dipertahankan bukanlah catatan lengkap kehidupan seseorang, melainkan kondisi yang dapat mengubah validitas suatu penilaian. Kita perlu memilih informasi yang dapat menghasilkan perbedaan dalam penilaian berikutnya, seperti adanya tenggat waktu, kemungkinan perubahan, tingkat kemampuan untuk pulih dari kegagalan, dan dampak yang tidak dapat dibalik terhadap orang lain.
Di sinilah muncul hubungan dengan “representasi efisiensi internal”. Jika representasi internal yang efisien hanya berarti mengurangi jumlah informasi, konteks temporal dapat dihapus sebagai redundansi. Namun, jika mempertahankan perbedaan yang dapat mengubah penilaian manusia dimasukkan sebagai kondisi efisiensi, informasi yang berkaitan dengan keterbatasan menjadi struktur yang diperlukan, bukan sasaran kompresi. Apa yang harus dipertahankan ditentukan bukan hanya oleh kapasitas penyimpanan, tetapi juga oleh perbedaan apa yang akan dibutuhkan untuk penilaian di masa depan.
Bagi Sai＊aus, pengetahuan bukan hanya untuk menetapkan jawaban masa lalu secara tetap. Pengetahuan digunakan untuk membawa kembali ke pertanyaan masa kini apa yang diketahui di masa lalu, apa yang tidak diketahui, dan dalam kondisi apa suatu keputusan dibuat. Justru karena orang di masa kini tidak selalu berada dalam situasi yang sama seperti di masa lalu, perbandingan perlu mencakup kondisi penerapan, bukan hanya kesimpulan. Dengan demikian, pengetahuan menjadi landasan untuk memahami perbedaan dalam penilaian, bukan jalan pintas yang menghindari penilaian manusia.
AI dapat merujuk pada sejumlah besar hal dari masa lalu, tetapi manusia menjalani masa kini hanya satu kali pada setiap saat. Dalam asimetri ini, peran basis pengetahuan bukanlah memerintah masa kini dengan jawaban optimal dari masa lalu. Perannya adalah membuat terlihat kondisi-kondisi yang membuat penilaian masa lalu berlaku dan bagaimana kondisi tersebut berbeda dari kondisi masa kini, sehingga manusia dalam masa kini yang terbatas dapat memilih kembali. Yang seharusnya diingat oleh pengetahuan bukan hanya sebuah kesimpulan, tetapi juga batas waktu di mana kesimpulan tersebut memiliki makna.
Bukan jawaban. Pemahaman.