ฐานความรู้มีไว้เพื่อให้สามารถนำข้อมูลในอดีตกลับมาใช้ได้ การจัดเก็บข้อเท็จจริง การตัดสิน เหตุผลรองรับ และผลลัพธ์ สามารถลดความจำเป็นในการทำการค้นคว้าเดิมซ้ำและทำให้การตัดสินใจครั้งต่อไปรวดเร็วขึ้น แต่ในฐานความรู้ที่จัดการกับการตัดสินของมนุษย์ การเก็บเพียงข้อสรุปอาจทำให้เงื่อนไขสำคัญตกหล่น เหตุผลที่การตัดสินหนึ่งเหมาะสมไม่ได้มีเพียงข้อมูลที่มีอยู่ในขณะนั้น แต่ยังรวมถึงกำหนดเวลา ช่วงเวลาที่ทางเลือกต่าง ๆ ยังคงใช้ได้ และสถานการณ์ด้านเวลาของผู้ที่เกี่ยวข้องด้วย
สมมติว่าบันทึกหนึ่งระบุว่าองค์กรแห่งหนึ่งเปลี่ยนวิธีให้บริการภายในช่วงเวลาสั้น ๆ หากมองเฉพาะผลลัพธ์ เรื่องนี้อาจถูกนำกลับมาใช้เป็นความรู้ว่า “ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ควรให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลง” แต่ความหมายของข้อสรุปนั้นจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่ากำหนดเวลาที่จะยังคงใช้วิธีเดิมกำลังใกล้เข้ามา หรือเป็นการตัดสินชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อผู้ใช้ ความรู้ที่สูญเสียเงื่อนไขด้านเวลามีความเสี่ยงที่จะถูกเหมารวมมากเกินไปเมื่อนำไปใช้ในสถานการณ์อื่น
การถือว่าความมีขีดจำกัดของมนุษย์เป็นความรู้ ไม่ได้หมายถึงการจัดเก็บข้อความทั่วไปว่า “มนุษย์มีขีดจำกัด” สิ่งสำคัญคือการเก็บรักษาไว้ในฐานะเงื่อนไขของการนำไปใช้ว่า ในการตัดสินแต่ละครั้งมีสิ่งใดที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ทางเลือกใดมีกำหนดเวลา และ ณ จุดใดที่จำเป็นต้องตัดสินใจทั้งที่ข้อมูลบางส่วนยังไม่สามารถหาได้ วิธีนี้ทำให้เราสามารถพิจารณาความแตกต่างจากปัจจุบัน แทนที่จะนำข้อสรุปในอดีตมาใช้กับปัจจุบันโดยตรง
ในการออกแบบเช่นนี้ ความหมายของการปรับปรุงความรู้ก็เปลี่ยนไปด้วย การปรับปรุงไม่ได้จำเป็นเฉพาะเมื่อมีข้อเท็จจริงใหม่เพิ่มเข้ามา แต่ยังจำเป็นเมื่อเราพบว่าการตัดสินที่เคยคิดว่าย้อนกลับได้ แท้จริงแล้วมีต้นทุนในการกู้คืนสูง หรือเมื่อเงื่อนไขด้านเวลาที่ก่อนหน้านี้ให้ความสำคัญน้อยส่งผลต่อผลลัพธ์ การเปลี่ยนแปลงในความเข้าใจของเราเกี่ยวกับเงื่อนไขของการตัดสินเองก็กลายเป็นความรู้ที่สามารถใช้ในการตัดสินใจครั้งต่อไปได้ ไม่ใช่เพียงผลลัพธ์เท่านั้น
ในขณะเดียวกัน นี่ไม่ได้หมายความว่าควรจัดเก็บสถานการณ์ส่วนบุคคลทุกอย่าง ฐานความรู้มีข้อจำกัดด้านความสามารถในการนำกลับมาใช้ ความจำเป็น ความเป็นส่วนตัว และข้อพิจารณาอื่น ๆ ดังนั้น สิ่งที่ควรเก็บรักษาไว้จึงไม่ใช่บันทึกชีวิตของบุคคลอย่างครบถ้วน แต่เป็นเงื่อนไขที่อาจเปลี่ยนความสมเหตุสมผลของการตัดสิน เราจำเป็นต้องคัดเลือกข้อมูลที่สามารถสร้างความแตกต่างในการตัดสินครั้งต่อไป เช่น การมีกำหนดเวลา ความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลง ระดับความสามารถในการฟื้นตัวจากความล้มเหลว และผลกระทบต่อผู้อื่นที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
ตรงนี้เองที่เกิดความเชื่อมโยงกับ “การแทนข้อมูลภายในที่มีประสิทธิภาพ” หากการแทนข้อมูลภายในที่มีประสิทธิภาพหมายถึงเพียงการลดปริมาณข้อมูล บริบทด้านเวลาอาจถูกลบออกในฐานะข้อมูลซ้ำซ้อน แต่หากการเก็บรักษาความแตกต่างที่สามารถเปลี่ยนการตัดสินของมนุษย์ถูกรวมไว้เป็นเงื่อนไขของประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความมีขีดจำกัดก็จะกลายเป็นโครงสร้างที่จำเป็น แทนที่จะเป็นเป้าหมายของการบีบอัด สิ่งที่ควรเก็บรักษาไม่ได้ถูกกำหนดด้วยความจุในการจัดเก็บเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าความแตกต่างใดจะจำเป็นต่อการตัดสินในอนาคต
สำหรับ Sai＊aus ความรู้ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อทำให้คำตอบในอดีตคงที่ แต่มีไว้เพื่อนำสิ่งที่รู้ในอดีต สิ่งที่ไม่รู้ และเงื่อนไขที่ใช้ในการตัดสินใจ กลับมาสู่คำถามในปัจจุบัน เนื่องจากคนในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องอยู่ในสถานการณ์เดียวกับในอดีต การเปรียบเทียบจึงต้องรวมเงื่อนไขของการนำไปใช้ ไม่ใช่เพียงข้อสรุปเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ ความรู้จะกลายเป็นฐานสำหรับทำความเข้าใจความแตกต่างในการตัดสิน แทนที่จะเป็นทางลัดที่ข้ามการตัดสินของมนุษย์
AI สามารถอ้างอิงอดีตจำนวนมหาศาลได้ แต่มนุษย์ใช้ชีวิตอยู่กับปัจจุบันได้เพียงครั้งเดียวในแต่ละขณะ ภายใต้ความไม่สมมาตรนี้ บทบาทของฐานความรู้ไม่ใช่การสั่งการปัจจุบันด้วยคำตอบที่เหมาะสมที่สุดจากอดีต แต่คือการทำให้มองเห็นเงื่อนไขที่ทำให้การตัดสินในอดีตมีความสมเหตุสมผล และเงื่อนไขเหล่านั้นแตกต่างจากเงื่อนไขในปัจจุบันอย่างไร เพื่อให้มนุษย์ที่อยู่ในปัจจุบันอันมีขีดจำกัดสามารถเลือกใหม่ได้ สิ่งที่ความรู้ควรจดจำไม่ใช่เพียงข้อสรุป แต่ยังรวมถึงขอบเขตของช่วงเวลาที่ข้อสรุปนั้นมีความหมายด้วย
ไม่ใช่คำตอบ แต่คือความเข้าใจ