一個人對自己的理解,不僅包括從經驗中學到的內容,也包括尚未得到充分檢驗的預期。「我不喜歡在眾人面前說話」「我比較適合獨自工作」「我想把創作當作職業。」這些自我描述都很重要,但它們並不具有相同程度的確定性。在實際經驗較少的領域,它們可能只是由想像或個人過去經歷中的一部分所形成的假設。
這時,可以把一個小行動作為理解人的介入。例如,為了檢驗自己對在眾人面前說話的自我認知,與其大幅改變生活,不如選擇一次向少數人做簡短說明的機會。本人可以觀察發生了什麼,並將其與事先的預期進行比較。目的並不是取得成功,而是獲得能夠更新自我理解的資訊。
但這不能與嚴格的科學實驗等同起來。在日常生活中,條件無法被完全控制,而觀察到的反應會受到當天的身體狀況、與他人的關係、環境以及偶然因素的影響。也無法從一次結果中確立因果關係。因此,這裡所說的「實驗」並不是取得科學確認的程序,而是一種有限的方法:讓本人持有的假設與現實發生接觸,並獲得額外的觀察。
在設計上,首先需要明確要檢驗什麼。像「我適合這個嗎?」這樣過於寬泛的問題,會使結果的詮釋變得含糊。把它拆分為可觀察的問題——「即使我感到緊張,結束後還想再做一次嗎?」或者「我會把用於準備的時間感受為一種負擔嗎?」——就能更容易辨認行動後的差異。重要的也並不僅限於能夠量化的內容。本人用語言表達出來的經驗,同樣是觀察的一部分。
接下來的要求,是不要讓介入大於必要程度。為了自我理解,並不需要作出不可逆的選擇。在可能的情況下,應選擇負擔有限、可以中途停止,並且即使結果不理想也不會造成重大損失的行動。行動「小」並不僅僅對形成習慣有意義。在檢驗一個關於自己的未知假設時,它也能提高安全性與可逆性。
當AI支援這一過程時,尤其需要注意不要把人當作實驗對象。出發點必須是本人想要理解的問題,並且對於嘗試什麼、接受多大負擔以及如何詮釋結果,都必須保留本人的判斷。為了讓AI高效取得資訊而把行為引導到超出本人意圖的程度,這樣的設計與這一目的相矛盾。
詮釋的限度也必須明確說明。一次覺得愉快,並不能證明具有長期適性;一次失敗,也不能證明不適合。當結果與預期不同時,需要追問哪些變項可能產生了影響、在其他條件下是否也會出現同樣的反應,以及本人如何詮釋這一結果。增加觀察與增加確定性並不是同一回事。
小行動不僅可以為判斷目標是否能夠實現提供材料,也可以為判斷目標本身是否仍然成立提供材料。如果一個想從事某種工作的人嘗試了其中一部分,儘管感到困難,卻仍強烈感受到它的價值,那麼他就多了一個維持該目標的理由。反過來,如果反覆體驗後仍很少在核心活動中感受到意義,那麼問題就不僅是「是否應該改變方法?」,還會變成「還有什麼理由維持這個目標?」
如果把這一思路納入Sai*aus的內部效率表達,僅僅把一個行動表示為下一項任務是不夠的。這個表達需要把以下內容聯繫起來:該行動原本要檢驗什麼、事先有怎樣的預期、現實回饋了什麼,以及對結果的詮釋仍存在多大程度的不確定性。這樣一來,行動歷史就會從「做了什麼」的記錄,轉變為「為了理解什麼而檢驗了什麼」的記錄。
把小行動設計為理解人的實驗,其價值並不在於讓AI更容易分析人。它的價值在於,本人能夠從現實中獲得關於自己的額外材料,而這些內容僅靠頭腦中的思考無法得到檢驗。如果能夠維持安全且可逆的行動、有限度的詮釋以及由本人進行意義賦予這些條件,那麼行動既可以是朝目標前進的手段,也可以成為一種觀察,用來檢驗目標與自我之間的關係。
不是答案,而是理解。
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